虚拟员工和智能机器人区别在哪里？

较为直观的表现区别是，机器人是有实体的，而虚拟员工则是依赖显示设备存在，是具有数字化外形的虚拟人物。

其次，和外貌“奇怪”的机器人相比，虚拟员工不仅具备人的外观和性别、性格等特征，还具备人的行为和语言、面部表情及肢体动作表达的能力。

更为核心的一点是，机器人往往是单纯的操作程序进行简单的情况判断，然后根据情况进行固定的操作。而虚拟员工一定程度上是拥有人类思想的，他们具备识别外界环境，与人类进行交流、互动的能力。